少年探偵SCRAP団

FAQ
更新方法について

月額課金から年額課金へ切り替えたい
1)現在登録中のサービスを[退会]する
月末に退会されて、月初に入会をされたほうが会費が重ならずお得です。

2)決済方法の変更・選択した方法で決済をする

決済方法選択画面


3)入会状況にて、登録内容を確認する

入会状況を確認する


※別のメールアドレスでご登録・年額の決済をすると「団員番号」「デジタルスタンプ」「探偵ポイント」が引き継げません。

別のメールアドレスでご登録を希望される方は、退会する前に、以前使用していたメールアドレスとパスワードでログインをし、 [マイページ]⇒[メールアドレスの変更]より変更手続きを行ってから、[退会]手続きをしてください。

※退会手続き後、1ヵ月を過ぎてしまうと、以前の「団員番号」「デジタルスタンプ」「探偵ポイント」が引き継げません。 必ず、1ヵ月以内にお手続きを行ってください。

※年額課金は、入会日の属する月より発生いたします。また、月額課金から切り替えの方は、通常のサービスの退会と同じく、退会日の属する月まで課金が発生しますのでご了承ください。
年額課金の更新について
-クレジット決済
-コンビニ決済
-会場入会
継続手続きの方法は、入会時にご選択されたお支払方法により異なります。
お支払方法は、[こちら]よりご確認いただけます。

■クレジットカード決済の場合
有効期限を過ぎますと、お申込みいただいているクレジットカード情報にて1年間の自動継続が行われます。
会員継続をご希望の場合、お手続きなしで引き続きご利用いただけます。
※自動継続をご希望されない場合、有効期限までに退会手続きを行ってください。
※ご利用中のクレジットカード情報の確認・変更は[こちら]より行えます。

■コンビニ支払い・銀行振込(Pay-easy)の場合
有効期限が切れる2ヵ月前より会員継続手続きが行えます。
会員継続をご希望の場合、[こちら]からお手続きください。
前回のお支払い方法と同じ、コンビニ支払い・銀行振込(Pay-easy)をご利用いただけます。
⇒クレジットカード決済への変更方法
お支払い方法の変更は、有効期限後に継続手続きを行うことで可能です。
有効期限が切れても30日間は、猶予期間として継続会員として手続きが行えます。
但し、31日間を経過しますと新規入会となり、以前の「団員番号」「デジタルスタンプ」「探偵ポイント」が引き継げませんのでご注意ください。

■イベント会場での現金支払いの場合
有効期限を過ぎましたら、会員継続手続きが行えます。
会員継続をご希望の場合、[こちら]からお手続きください。
クレジットカード決済、コンビニ支払い・銀行振込(Pay-easy)からご選択いただけます。
継続手続きは有効期限後30日間以内にお手続きを行ってください。
31日間を経過しますと新規入会となり、以前の「団員番号」「デジタルスタンプ」「探偵ポイント」が引き継げませんのでご注意ください。
※イベント会場にて更新手続きはできませんので、ご了承ください。
更新期間について
更新期間は有効期限終了後から30日間設けられております。
その期間内に所定のお手続きをいただければ、以前の団員情報を引き継いでご利用いただけます。

例:
有効期限が3月31日の場合、
4月1日~4月30日が更新期間です。

更新期間内に年額課金で更新いただいた場合、更新期間の翌月中に特典を発送しております。

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