FAQ

イベントについて

  • 団員じゃないと参加できませんか?

    ゲームへの参加は【SCRAP公式ファンクラブ 少年探偵SCRAP団】の団員以外の方も可能です。
    ただし、公演当日必ず1チームにつき1名以上の団員の方のご参加が必要となりますのでご注意ください。
    (公演当日受付時に団員マイページを確認させていただきます)
    チケット購入の際には【SCRAP公式ファンクラブ 少年探偵SCRAP団】への会員登録が必要となります。

  • レイトン ミステリー探偵社~カトリーのナゾトキファイル~の知識がなくても楽しめますか?

    もちろんお楽しみいただけます。『レイトン』シリーズの世界観をご存知の方はより楽しめる内容になっております。

  • 開場時間は何時ですか?

    基本的に各回、開演の30分前から開場ですが、早く来たからといって謎が早く解けるわけではありません。開演10分前にはお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。(※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください)

  • 何分ぐらいのイベントですか?

    各回、開演時間から110分程度での終演を予定しています。遠方からお越しのお客さまは、お帰りの時間に十分にご注意ください。

  • どんなイベントなんですか?

    歩き回って会場内を探索する必要があります。履き慣れた歩きやすい靴、動きやすい服装でお越しください。

  • イベントに年齢制限はありますか

    参加にあたっての年齢制限はございませんが、謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は10歳以上となっております。

  • 子ども(小学生)だけで参加することはできますか?

    子ども(小学生・中学生)だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

  • 外国人でも楽しめますか?

    高校生レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、外国の方でもお楽しみいただけます。
    また、謎解きキット・本編の映像ともに外国語の対応はございません。ご注意ください。

  • 一度参加したのですが、もう一度参加できますか?

    複数回のご参加が可能です。公演内容はすべての会場で同じ内容となっております。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。

  • 公演が中止になる場合もありますか?

    天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」と少年探偵SCRAP団サイト内の「NEWS」にてにて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

  • 全員脱出できるんですか?

    成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。あなたもぜひ、脱出成功を勝ち取ってください。

  • 解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか?

    ゲーム終了後にはみなさまに謎の解説を行います。

  • 自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか?

    この公演は全国で開催されます。ブログ、Twitter、facebookでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。

チケットについて

  • チームチケットとはなんですか?

    チームチケットは1~3名様のお好きな人数で、1チームを貸し切ってゲームに参加できるチケットです。
    未就学児は1~3名の人数には含みません。。

  • グッズ付きチケットとはなんですか?

    他では手に入らないプレミアムグッズが付いてくるチケットです。
    チケットの特典グッズはイベント参加当日、会場受付にてお引き換えください。
    チケットや特典グッズの転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
    特典グッズのみでの販売はいたしません。

  • 先行特典付き販売期間にチケットを購入しました。
    特典はいつもらえますか?

    先行特典グッズはイベント参加当日、会場受付にてお引き換えください。
    チケットや特典グッズの転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
    特典グッズのみでの販売はいたしません。

  • 3人で参加しますが、グッズは1つしかいりません。
    どうしたらいいですか?

    ナゾトキトランク付きチームチケット(1)をご購入ください。
    また、欲しいグッズの数によってチケットが異なります。欲しい個数のチケットをご購入ください。

  • 1人や2人で参加した場合知らない人とチームを組むのですか?

    チームチケットは1~3名様のお好きな人数で、1チームを貸し切ってゲームに参加できるチケットです。
    他の方とチームを組むことはありません。

  • 団員でなくてもチケットは買えますか?

    チケットのご購入は【SCRAP公式ファンクラブ 少年探偵SCRAP団】の方のみ可能です。
    ご了承ください。

  • チケット購入後、イベント当日までに団員期限が切れてしまいました。
    イベントに参加はできますか?

    イベント当日、受付にて団員マイページの確認をさせていただきます。当日有効な団員マイページをご提示ください。
    チケット購入者ご本人以外に団員の方がいる場合はそちらのマイページをご提示いただければご入場いただけます。

  • 別々のチケットを買った友達と同じチームで参加はできますか?

    チームチケットのため別々のチケットを買った場合、同じチームでの参加はできません。
    同じチームでご参加の場合は、1枚のチケットをご購入ください。

  • 間違った日時のチケットを買ってしまいました。
    振替や返金はできますか?

    お客さまのご都合での変更・払戻しはできません。あらかじめご了承ください。チケットをご購入の際には十分ご注意ください。

  • チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?

    紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。

  • 学生料金はありますか?

    学生料金はありません。ご了承ください。

会場について

  • 車いすでの参加は可能ですか?

    各会場によって設備が異なりますので、各公演情報の最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。ただしゲームの性質上、会場内で行き来できない箇所がございますため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。ご了承の上ご参加いただけますようお願いいたします。

  • 駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか?

    各公演情報の最下部に記載されております、お問い合わせ先へご確認ください。

  • 会場内はカメラ撮影しても良いですか?

    会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。

注意事項

  • チケットについて

    専用画面に記載された日にちの公演時間にのみ有効です。
    入場受付は各公演時間の30分前より開始します。必ず開演の10分前までにご入場ください。
    ゲームの性質上、開演時間に遅れてしまうと入場をお断りする場合がございます。
    小学生以上の方は入場、ゲーム参加にチケットが必要です。
    未就学児は保護者同伴の場合に限り入場可。参加無料です。(保護者1名に付き、未就学児1名まで)
    チケット購入後にはお客様のご都合による公演日の振替・代金の払戻し等は一切お受けできません。
    ※購入の際には、お支払前にもう一度よくご確認ください。
    営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

  • チームチケットに関して

    チームチケットは1~3名様のお好きな人数で、1チームを貸し切ってゲームに参加できるチケットです。
    未就学児は1〜3名の人数には含みません。ただし、未就学児の入場に関しては未就学児1名に対して保護者1名の付き添いが必要です。
    チケットの紛失には十分お気をつけください。
    子ども(小・中学生)のお客様のみでの利用はお断りさせていただきます。同じグループに必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。

  • 当日券に関して

    当日券販売は各公演時間の30分前より開始します。
    前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。
    当日券情報についてはこちらをご確認ください。

  • イベントの所要時間

    開演時間から110分程度での終演を予定しております。

  • 推奨年齢に関して

    謎解きの難易度から、このイベントへの参加推奨年齢は10歳以上となっております。

  • 未就学児童のご参加、ご来場に関して

    未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可。入場は無料です。
    未就学児1名につき保護者1名の付き添いをお願いします。
    公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
    公演中には会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。

  • 雨天・荒天での開催について

    本イベントは屋内での開催となるので、雨天決行です。荒天・その他天災など、やむを得ない理由により中止になる場合は、リアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」と、少年探偵SCRAP団サイト内の「NEWS」にて発表します。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。

  • 撮影に関して

    会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画・写真のアップロードは固くお断りいたします。

  • ネタバレに関して

    イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、ブログやTwitter・Facebook等SNSへの投稿、写真のアップロードは固くお断りいたします。

  • 複数回の参加に関して

    複数回のご参加が可能です。公演内容はすべての会場で同じ内容となっております。ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。

  • 服装に関して

    当日は会場内を歩き回りますので、動きやすい格好、履き慣れた靴でのご参加をオススメいたします。

  • クロークに関して

    本イベントは、会場内を歩き回って謎を解いていただきますので、なるべく身軽な格好でご来場ください。
    なお会場にて、クローク(有料)もご用意しておりますので、よろしければご利用ください。ただしスペースの都合上、お預かりできるお荷物に限りがありますので、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 再入場に関して

    原則、ゲーム中の再入場はできません。緊急の場合などに限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。

  • 外国人のご参加に関して

    本ゲームは日本語のみに対応しております。高校生レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、外国の方でもお楽しみいただけます。
    ※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。

  • 持ち込み禁止物

    法令での所持・携帯禁止物
    法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類(模造を含む)、消防法での危険物とされるもの(燃料・火薬・発火物など)、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。

    飲食物
    飲食物の持ち込みはご遠慮ください。

    乗物(※車イスを除く)
    自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。またローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。

    動物(※補助犬を除く)
    介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、場内へ動物・ペット類を持ち込むことはできません。

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